Na een jarenlange ervaring bij bekende multimediabedrijven zoals Van Den Borre en MediaMarkt, zocht hij naar nieuwe perspectieven binnen dezelfde sector. Hij was klaar voor een nieuwe uitdaging in de zogenaamde “frontlinie van de retail”, waarin de klant steeds centraal staat. Zo kwam hij dus al snel terecht bij Resatec.

“Resatec verzorgt sinds jaar en dag de InVue installaties bij Van Den Borre en MediaMarkt. Ik ken de organisatie dus al een tijdje. Vorig jaar heb ik spontaan gesolliciteerd maar waren er – mede door de Corona lockdown – geen opportuniteiten. Vorige maand lag dat anders. Men had mijn CV bijgehouden en ik kreeg een uitnodiging tot gesprek.” – Kenneth De Beir

Resatec was op zoek naar een persoon die first-line support kan bieden aan klanten door vragen te beantwoorden en installaties uit te voeren. De jobomschrijving bleek Kenneth op het lijf geschreven.

“Het voelde meteen goed tijdens het eerste gesprek. Geen spanning zoals normaal gesproken bij een sollicitatie. Gewoon een goede klik en we zaten meteen op één lijn. Na een drietal weken was alles al in kannen en kruiken.”

Kenneth zal zowel voor de Belgische als de Nederlandse klanten een prominente rol innemen. Door geregeld in contact te staan met de klant, wil Resatec nog beter inspelen op de wensen en behoeften binnen de markt.

“Bij mij kunnen klanten terecht voor een warme, persoonlijke aanpak die straight to the point is. Ik vind het zeer belangrijk om open te communiceren zodat de klant correct begeleid wordt.”