L’Omnichannel est déficitaire pour 90% des détaillants
À peine 10% des détaillants dégagent un bénéfice de leurs canaux de vente complémentaires, selon une enquête internationale de JDA Software et PwC.
« La majorité des détaillants va investir en 2017 dans la transformation numérique de leur entreprise. Les résultats révèlent toutefois aussi que les détaillants ont toutes les peines du monde à dégager une rentabilité supérieure de leur stratégie omnichannel », souligne Lee Gill (vice president JDA).
« Les acteurs déficitaires en omnichannel sont confrontés à des coûts élevés et à des problèmes au niveau de la chaîne logistique et des centres de distribution. » – Fashion United
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Source: Fashion United